中國(guó)海洋大學(xué)校園智能卡采用的是非接觸式邏輯加密IC卡，整個(gè)校園智能卡校園網(wǎng)平臺(tái)上運(yùn)行的一個(gè)重要應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)提供學(xué)校食堂餐飲、校園超市購(gòu)物、校園班車(chē)票務(wù)、公共浴室消費(fèi)、圖書(shū)館圖書(shū)借閱、圖書(shū)館通道機(jī)出入、公共機(jī)房上機(jī)登錄、學(xué)生宿舍門(mén)禁出入等校園生活服務(wù)，還提供校園身份認(rèn)證、銀行轉(zhuǎn)帳等功能和服務(wù)。

一、如何申領(lǐng)校園智能卡？

目前校園智能卡卡片分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是具有正式身份、集校務(wù)管理與消費(fèi)功能于一體的校園智能卡正式卡，另一類(lèi)是僅有消費(fèi)功能和簡(jiǎn)單管理功能的校園智能卡記名卡。

校園智能卡正式卡發(fā)卡范圍為學(xué)校事業(yè)編制教職工和正式注冊(cè)的全日制學(xué)生，卡片上印刷有持卡人照片和持卡人姓名等個(gè)人信息。每年新生入校后，學(xué)校將統(tǒng)一制作、統(tǒng)一發(fā)放新生校園智能卡正式卡，其他零星入校的人員請(qǐng)持相關(guān)證件（教職工請(qǐng)持工作證或人事處證明；學(xué)生請(qǐng)持學(xué)生證或本人身份證）到各校區(qū)的校園智能卡管理中心現(xiàn)場(chǎng)辦理智能卡。

校園智能卡管理中心的地理位置如下：

嶗山校區(qū)：圖書(shū)館區(qū)B樓 網(wǎng)絡(luò)中心用戶接待大廳

魚(yú)山校區(qū)：逸夫館網(wǎng)絡(luò)中心辦公室

浮山校區(qū)：圖書(shū)館四樓網(wǎng)絡(luò)中心辦公室

二、如何補(bǔ)辦校園智能卡？

因不慎丟失校園智能卡，請(qǐng)持本人身份證到各校區(qū)校園智能卡管理中心辦理補(bǔ)辦手續(xù)，補(bǔ)辦時(shí)需要同時(shí)繳納校園智能卡卡片費(fèi)用。

三、如何對(duì)校園智能卡進(jìn)行充值？

當(dāng)校園智能卡卡內(nèi)余額不足，不能滿足消費(fèi)需要時(shí)，可以采取以下任意一種方式進(jìn)行充值：

1.到各校區(qū)食堂的充值點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金充值。

☺溫馨提示：充值時(shí)請(qǐng)持卡人注意確認(rèn)充值機(jī)顯示屏上顯示的充值金額，并索要和保存好充值小票?，F(xiàn)金充值發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，充值小票是一個(gè)重要的憑據(jù)。（充值卡小票上的5位數(shù)字即指校園智能卡帳號(hào)，該 5位數(shù)帳號(hào)請(qǐng)大家牢記，電話掛失時(shí)將使用到該5位數(shù)帳號(hào)。）

2.通過(guò)圈存機(jī)進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬

我校校園智能卡系統(tǒng)中銀行轉(zhuǎn)帳子系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)持卡人將中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄卡上的資金自助轉(zhuǎn)帳到校園智能卡中，轉(zhuǎn)賬資金范圍在1元至500元之間，轉(zhuǎn)賬操作可以在每天的任何時(shí)間執(zhí)行，特別適合在寒暑假、國(guó)家法定節(jié)假日等現(xiàn)金充值點(diǎn)不提供服務(wù)的時(shí)段進(jìn)行校園智能卡卡片充值。

☺溫馨提示： 為了保證銀行轉(zhuǎn)帳子系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在系統(tǒng)中保存有持卡人的中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄卡卡號(hào)和校園智能卡卡號(hào)之間的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，只有符合對(duì)應(yīng)關(guān)系且中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄卡密碼和校園智能卡密碼都輸入正確的情況下，才允許完成轉(zhuǎn)帳操作。同時(shí)，轉(zhuǎn)帳子系統(tǒng)的安全措施按照金融行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，可以絕對(duì)保證持卡人的資金安全。

只有確認(rèn)過(guò)中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄卡卡號(hào)和校園智能卡卡號(hào)之間的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系的持卡人才能執(zhí)行轉(zhuǎn)帳操作，請(qǐng)不能完成轉(zhuǎn)帳操作、還沒(méi)有確認(rèn)對(duì)應(yīng)關(guān)系的持卡人直接到各校區(qū)的校園智能卡管理中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

自助圈存機(jī)為銀行轉(zhuǎn)賬子系統(tǒng)的自助轉(zhuǎn)賬終端，可實(shí)現(xiàn)的功能包括：圈存（即由銀行卡向校園卡轉(zhuǎn)賬）、查詢(xún)余額、掛失、解掛、修改密碼等。其使用方法為：

1) 查詢(xún)校園卡余額：插入校園卡，按照提示輸入查詢(xún)密碼。

2) 校園卡掛失：按照提示輸入要掛失的校園卡賬號(hào)和查詢(xún)密碼即可。

3) 校園卡解掛：按照提示輸入要解掛的校園卡賬號(hào)和查詢(xún)密碼即可。

4) 銀行卡（向校園卡）轉(zhuǎn)賬：按照提示，插入校園卡→輸入校園卡查詢(xún)密碼→插入與該校園卡相對(duì)應(yīng)（已建立對(duì)應(yīng)關(guān)系）的銀行卡→輸入轉(zhuǎn)賬金額。

5) 修改校園卡查詢(xún)密碼：插入校園卡→輸入原查詢(xún)密碼→輸入新的查詢(xún)密碼→確認(rèn)新查詢(xún)密碼。

6) 修改校園卡消費(fèi)密碼：插入校園卡→輸入原消費(fèi)密碼→輸入新的消費(fèi)密碼→確認(rèn)新消費(fèi)密碼。

7) 修改校園卡消費(fèi)限額：插入校園卡→輸入消費(fèi)密碼→輸入新的消費(fèi)限額。

8) 查詢(xún)銀行卡余額：插入校園卡→輸入查詢(xún)密碼→插入與該校園卡相對(duì)應(yīng)（已建立對(duì)應(yīng)關(guān)系）銀行卡。

所有的鍵盤(pán)輸入在確認(rèn)無(wú)誤后，都應(yīng)按“確認(rèn)”鍵提交。

圈存機(jī)存放的地理位置如下：

嶗山校區(qū) 康惠達(dá)超市、教學(xué)樓、網(wǎng)絡(luò)中心用戶接待大廳

魚(yú)山校區(qū) 師苑餐廳、學(xué)苑餐廳入口

浮山校區(qū) 學(xué)子餐廳、新苑餐廳

四、怎樣使用校園智能卡進(jìn)行消費(fèi)？

持卡人持校園智能卡可實(shí)現(xiàn)校內(nèi)食堂就餐、簽約商戶購(gòu)物等小額消費(fèi)。校內(nèi)消費(fèi)時(shí)，需將“校園智能卡”平行貼近讀卡器（又叫POS機(jī)），大約0.5秒，聽(tīng)到一聲“嘀”后將卡取回（速度不宜過(guò)快）。

☺溫馨提示：由于很多持卡人都出現(xiàn)打錯(cuò)消費(fèi)金額或被重打卡的現(xiàn)象，因此提醒大家，消費(fèi)時(shí)請(qǐng)務(wù)必先看清楚POS機(jī)上顯示的應(yīng)付金額，確認(rèn)無(wú)誤后，再刷卡消費(fèi)。

持卡人在校內(nèi)刷卡消費(fèi)時(shí)，如果讀卡器出現(xiàn)連續(xù)的“嘀”“嘀”…報(bào)警聲，則說(shuō)明您的校園卡出現(xiàn)了卡內(nèi)余額不足、卡片已損壞、卡片已掛失、卡片已凍結(jié)等情況，請(qǐng)到各校區(qū)校園智能卡管理中心咨詢(xún)、解決。

如果讀卡器屏幕出現(xiàn)“------”提示，則說(shuō)明您的累計(jì)消費(fèi)金額超過(guò)了規(guī)定的額度，按規(guī)定需要輸入消費(fèi)密碼。

五、校園智能卡不能正常使用了，怎么辦？

校園智能卡不能正常使用時(shí)，應(yīng)盡快到各校區(qū)校園智能卡管理中心進(jìn)行檢查。卡務(wù)人員將根據(jù)具體情況對(duì)持卡人的校園智能卡進(jìn)行處理。

六、什么是校園智能卡凍結(jié)狀態(tài)？

為了保證持卡人卡內(nèi)存款、消費(fèi)過(guò)程的安全，我校的校園智能卡系統(tǒng)采取的安全措施是：持卡人賬號(hào)的資金余額同時(shí)保存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中和持卡人手中的智能卡卡片內(nèi)部。

當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)余額為負(fù)數(shù)時(shí)（例如;-0.01元）或智能卡卡片余額與數(shù)據(jù)庫(kù)余額的差額大于50元（例如：智能卡余額為80元，數(shù)據(jù)庫(kù)余額為28元，差額為52元）時(shí)，為了保證持卡人的利益，系統(tǒng)將對(duì)帳戶和智能卡采取凍結(jié)措施，禁止該卡繼續(xù)使用，必須由智能卡管理中心的卡務(wù)人員根據(jù)消費(fèi)流水人工處理，解決卡、庫(kù)不平的問(wèn)題后才能繼續(xù)使用。

造成卡片凍結(jié)的原因有兩種：

1. 拿卡過(guò)快。

當(dāng)持卡人刷卡消費(fèi)時(shí)，先在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中將持卡人的賬號(hào)扣除消費(fèi)金額，再將智能卡卡片內(nèi)的余額減除消費(fèi)金額，以保持卡庫(kù)一致。如果持卡人消費(fèi)時(shí)，拿卡過(guò)快，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)中扣款動(dòng)作完成，而在智能卡卡片中寫(xiě)余額的動(dòng)作沒(méi)有完成，結(jié)果造成數(shù)據(jù)庫(kù)中的余額和卡片中的余額不一致，卡片中的余額大于數(shù)據(jù)庫(kù)中的余額。如數(shù)據(jù)庫(kù)余額、卡片余額為2.4元，消費(fèi)1.3元，由于拿卡過(guò)快，消費(fèi)后數(shù)據(jù)庫(kù)中的余額為1.1元，卡片中仍然余額為2.4元，當(dāng)多次拿卡過(guò)快，數(shù)據(jù)庫(kù)和卡片余額累計(jì)差額大于50時(shí)，智能卡將被凍結(jié)。

2.POS機(jī)脫機(jī)消費(fèi)

由于網(wǎng)絡(luò)故障，刷卡的POS機(jī)不能實(shí)時(shí)與系統(tǒng)通訊時(shí)，POS機(jī)只能進(jìn)行脫機(jī)消費(fèi)。即只在卡片余額中扣除消費(fèi)金額，數(shù)據(jù)庫(kù)中未作扣除，所有的消費(fèi)流水都保存在脫機(jī)的POS機(jī)中。

當(dāng)脫機(jī)的POS機(jī)與系統(tǒng)能夠進(jìn)行通訊時(shí)，脫機(jī)POS機(jī)中的流水會(huì)自動(dòng)上傳到系統(tǒng)中，系統(tǒng)根據(jù)上傳的流水對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)余額進(jìn)行扣除操作。

如果脫機(jī)POS機(jī)5天以上不能與系統(tǒng)通訊時(shí)，系統(tǒng)將根據(jù)智能卡卡片中的余額進(jìn)行平賬處理，即將智能卡卡片的余額設(shè)置為數(shù)據(jù)庫(kù)的余額。此后，當(dāng)脫機(jī)的POS機(jī)與系統(tǒng)通訊時(shí)，脫機(jī)時(shí)的消費(fèi)流水還會(huì)上傳到系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)上傳的流水對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)余額再次進(jìn)行扣除操作。經(jīng)過(guò)平賬處理后再次扣除脫機(jī)消費(fèi)金額，將導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)中的余額小于智能卡中的余額，卡、庫(kù)不平現(xiàn)象產(chǎn)生。此時(shí)，為了保護(hù)持卡人的利益，系統(tǒng)將對(duì)智能卡進(jìn)行凍結(jié)處理，由卡務(wù)人員根據(jù)消費(fèi)流水信息將重復(fù)扣除的消費(fèi)金額返還給持卡人。

☺溫馨提示：當(dāng)卡片凍結(jié)時(shí)，該卡片不能進(jìn)行消費(fèi)及身份識(shí)別業(yè)務(wù)，請(qǐng)持卡人到各校區(qū)的智能卡管理中心進(jìn)行解凍處理?？▌?wù)人員將根據(jù)持卡人的流水情況，進(jìn)行平賬、解凍處理。

七、校園智能卡網(wǎng)站的功能有哪些？

校園智能卡網(wǎng)站http://www.lovezippo.com提供持卡人基本信息查詢(xún)、消費(fèi)流水查詢(xún)等個(gè)人信息服務(wù)，提供網(wǎng)上掛失、網(wǎng)上尋卡、網(wǎng)上丟卡發(fā)布等業(yè)務(wù)，還在“使用指南”、“答問(wèn)精華”、“最新消息”、“相關(guān)規(guī)定”等欄目中提供校園智能卡各項(xiàng)服務(wù)的信息發(fā)布。

八、如何查詢(xún)校園智能卡的消費(fèi)明細(xì)？

需要查詢(xún)消費(fèi)流水時(shí)，您可憑學(xué)工號(hào)或5位數(shù)帳號(hào)以及查詢(xún)密碼登陸校園智能卡網(wǎng)站ecard.ouc.edu.cn或者在自助查詢(xún)機(jī)（又叫觸摸屏查詢(xún)機(jī)）上查詢(xún)；或攜帶校園智能卡到各校區(qū)校園智能卡管理中心辦理查詢(xún)業(yè)務(wù)。

自助查詢(xún)機(jī)存放的地理位置如下：

嶗山校區(qū) 康惠達(dá)超市門(mén)廊、教學(xué)樓、網(wǎng)絡(luò)中心用戶接待大廳

魚(yú)山校區(qū) 師苑餐廳、學(xué)苑餐廳入口、網(wǎng)絡(luò)中心辦公室

浮山校區(qū) 學(xué)子餐廳、新苑餐廳、網(wǎng)絡(luò)中心辦公室

九、智能卡掛失的方法有哪些？

1、電話掛失：撥打電話，根據(jù)語(yǔ)音提示操作。注意：校園智能卡電話業(yè)務(wù)采用的是智能卡帳號(hào)，帳號(hào)指充值卡小票上的5位數(shù)字，密碼為校園卡查詢(xún)密碼，如果沒(méi)有修改過(guò)密碼，校園卡初始密碼為身份證號(hào)后六位（或去掉”x”之后的后六位）。

2、網(wǎng)上掛失：使用學(xué)工號(hào)或校園智能卡帳號(hào)以及校園智能卡查詢(xún)密碼登陸到校園智能卡網(wǎng)站：http://www.lovezippo.com，進(jìn)行掛失操作。

3、自助查詢(xún)機(jī)掛失：校園智能卡管理

4、人工掛失：持有效身份證件到各校區(qū)校園智能卡管理中心去辦理掛失業(yè)務(wù)。

十、掛失的智能卡如何解掛？

為了安全起見(jiàn)，不開(kāi)通電話解掛和網(wǎng)上解掛功能，目前開(kāi)通人工解掛和圈存機(jī)解掛業(yè)務(wù)。人工解掛請(qǐng)持有效身份證件和校園智能卡到各校區(qū)校園智能卡管理中心辦理；圈存機(jī)解掛在圈存機(jī)上自助辦理。

☺溫馨提示：圈存機(jī)確認(rèn)智能卡的查詢(xún)密碼后可以提供自助解掛業(yè)務(wù)。請(qǐng)妥善保管智能卡的密碼、及時(shí)到校園智能卡管理中心修改密碼，以防止被惡意解掛。

查詢(xún)密碼和消費(fèi)密碼的功能？

校園智能卡設(shè)有兩個(gè)密碼：“查詢(xún)密碼”和“消費(fèi)密碼”。默認(rèn)密碼均為身份證號(hào)后六位（或去掉”x”之后的后六位）。

查詢(xún)密碼是校園智能卡在進(jìn)行電話查詢(xún)、網(wǎng)上查詢(xún)、自助終端（如自助查詢(xún)機(jī)）查詢(xún)時(shí)所用的密碼，智能卡非人工掛失、圈存機(jī)解掛時(shí)需要輸入卡的查詢(xún)密碼。

☺溫馨提示：請(qǐng)保管好自己的智能卡查詢(xún)密碼和消費(fèi)密碼。消費(fèi)密碼不能通過(guò)網(wǎng)站或語(yǔ)音電話修改。

消費(fèi)密碼是在轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)時(shí)所使用的密碼。當(dāng)一天累計(jì)消費(fèi)超過(guò)消費(fèi)限額時(shí)使用。（系統(tǒng)默認(rèn)消費(fèi)限額為50元，你可以到各校區(qū)校園智能卡管理中心修改）

十一、怎樣正確刷校園智能卡？

請(qǐng)持卡人在刷卡消費(fèi)時(shí)不要把校園智能卡用力按在POS終端機(jī)的“請(qǐng)?jiān)诖朔趴ā碧幧纤⒖?，這種刷卡方法是不正確的，長(zhǎng)期、反復(fù)如此刷卡會(huì)造成校園智能卡損壞，不可再修復(fù)。由于我們提供給您的校園智能（IC）卡是“非接觸式邏輯加密IC卡”，當(dāng)您在刷卡時(shí)只須將卡片靠近或輕輕貼近POS終端機(jī)的“請(qǐng)?jiān)诖朔趴ā碧幩⒖?。您也不必把校園卡從錢(qián)包或卡套內(nèi)取出后再刷卡，您可以將放有校園智能卡的錢(qián)包等貼近POS機(jī)的“請(qǐng)?jiān)诖朔趴ā碧幩⒖ā?/p>

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